当前，我们国家的经济从快速地发展转向高水平质量的发展，人民对美好生活的需求日渐增长，对放心消费环境的期盼持续迫切。随着消费新时代的来临，消费维权工作也面临着新问题和新挑战。中国消费者协会确定2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”，旨在凝聚社会共识，发挥消协平台型组织共治力量，推进消费维权机制健全完善；凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，增强消费者参与监督的广度和深度；凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任。
在今年“3·15”国际消费者权益日到来之际，人民网内蒙古频道特邀内蒙古自治区市场监督管理局、内蒙古自治区教育厅、内蒙古自治区公安厅、内蒙古自治区农牧厅、内蒙古自治区文化和旅游厅、内蒙古自治区卫生健康委员会、内蒙古自治区通信管理局主要负责人，共线”消费维权新格局。
本期专访邀请到了内蒙古自治区综合疾病预防控制中心主任王文瑞。他表示，自治区疫情已总体平稳，但国内、国外输入的可能性依然存在，防控意识仍不能松懈，消费的人在购物、消费时，还是要做好个人防护工作，最好能够降低外出，避免人群聚集。
王文瑞提示消费者，如果外出购物，必须要格外注意以下几点：购物者注意自身健康情况监测，当出现发热、咳嗽等症状时，要及时按规定去定点医院就医，不要前往商场和超市购物；主动配合商场和超市体温监测、健康询问等管控措施。做好个人防护；正确佩戴口罩，注意手卫生。保持安全距离，避免非间接接触；顾客与从业人员交流时宜保持1米及以上距离；购物前列好购买清单，不在商场、超市内闲逛、闲聊，缩短选购商品的时间；购物者商场内，最好能够降低乘坐箱式电梯，低楼层购物推荐走安全通道，高楼层推荐使用扶梯并尽可能的避免于扶手直接接触。
同时，科学选购并使用消毒剂是防控疫情的有效手段，但市面上消毒剂种类非常之多，功能不一，针对疫情发展的现阶段，消费者该如何正确选择并使用有效的消毒剂，王文瑞表示，由于目前疫情已逐步稳定，建议普普通通的家庭适当降低消毒剂的使用浓度和频次，防止消毒过度。并且要格外的注意，尽量在正规销售经营渠道，如药店或超市购买消毒制剂，避免因为消毒产品质量上的问题带来不必要的麻烦；尽量不在家里大量、大面积使用酒精消毒，同时要注意酒精的保存，避免引发火灾。
在选购时，消费者能够准确的通过使用需求选择正真适合的消毒剂，通常用于家庭和个人预防性消毒，通常有以下几种情况：一是空气消毒，一般疫点开展此项工作，普普通通的家庭建议开窗通风，一般一天2-3次就可以了，通风时间在半小时之后，不建议做外环境消毒。二是物体表面消毒，门把手和各类台面可以用含氯消毒剂擦拭，垃圾桶可以含氯消毒剂喷洒消毒，可以选购84等含氯消毒液，或选择市售的消毒片或泡腾片，按照使用说明进行配比使用，一般有效氯含量200毫克升左右就可以。三是手卫生，建议进出家门、饭前便后勤洗手，能够使用75%酒精、酒精棉球或酒精棉片、市售的碘伏进行手部擦拭消毒，或采用免洗手凝胶或手消，一般含氯或季铵盐类。群众应正确掌握“七步洗手法”的操作。四是衣物和床品处理：勤更换、洗涤、晾晒即可。五是口罩消毒：消毒剂（同物体表面消毒）喷洒以后放进有盖垃圾桶。六是快递纸箱塑料包装消毒：将快递包裹消毒剂（同物体表面消毒）喷洒以后，去掉外包装并立即处理外包装。
