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行业新闻

【48812】黑龙江大兴安岭地区呼中区税务局推进“未诉先办”作业机制

发表时间:2024-04-21 10:29:55 来源:科技创新

  央广网大兴安岭11月1日音讯(记者马俊玮 通讯员秦季)为继续提振非公有制企业发展决心,进一步推进“便民办税春风举动”行动落地收效,黑龙江省大兴安岭地区呼中区税务局结合“自动服务、提早服务、务实服务”作业形式,以精密服务为起点,以发觉缺点为切入点,以推进整改为要害点,从全流程、多视点探究树立“未诉先办”作业机制,助力民营经济行稳致远。

  “假如企业有什么涉税诉求,能够每时每刻联络咱们的服务团队,会有专门的作业人员为您1对1处理。”近来,呼中区税务局在“五上门”服务中,作业人员向大兴安岭呼中区鑫创能源办理有限责任公司担任的人介绍了税务局最新服务形式,并向其推介了“‘五上门’服务联络卡”。

  呼中区税务局将服务端口前置,自意向企业问计问需,打通税企高层直联对话通道,定时深化企业举行税企座谈会,仔细收拾企业定见主张,并收拾构成交税人画像和职业画像,力求从发现一个问题到化解一类问题。到现在,呼中区税务局共收拾总结出方针执行类、法令标准类、交税服务类、信息化建造类、法令救助类、其他类共6个大类的问题,构建问题诉求受理、分办、执行、反应、销号的闭环办理,使得同类问题重复诉求同比削减19.2%。

  在广泛问诉的基础上,呼中区税务局从涉税咨询视点,归集来源于12366热点问题、征纳互动等各途径涉税咨询,深化发掘交税人缴费人办税缴费痛点难点堵点问题,“以咨思诉”打好作业“提早量”。

  “本年10月是咱们公司开业以来迎来的第一个旅行旺季,作业人员各方面还不太熟悉,多亏了税务局干部提早来教会咱们怎么开具发票,大幅度的提高了咱们在‘十一黄金周’服务招待游客的功率。”大兴安岭呼中两山旅行开发有限责任公司担任人说道。呼中区税务局在10月旅行黄金周前预判到旅行业公司对开具电子发票相关操作流程不熟悉,易影响游客服务体会感,遂敏捷跟企业做好交流,组成服务团队下户教导,从源头躲避涉税危险,助力旅行业市场经济敏捷回暖。

  举行涉税(费)争议多元化解联席会议服务团队下户教导(央广网发 呼中区税务局供图)

  本年以来,呼中区税务局加强联合人社、司法、财务、工商联等部分,活跃融入政务服务体系,构建涉税(费)争议多元化解协作机制,联合印发《关于进一步深化涉税争议协作定见》(呼税联发〔2023〕3号),打通各政府部分之间壁垒,定时展开联席会议,完成信息同享。提早介入处理交税人缴费人诉求,集中力量处理触及多部分、多范畴、多层级归纳性问题,尽力从源头加以化解。自多方联动以来,涉税诉求回复均匀时长较之前提高20%。

  黑龙江省大兴安岭地区呼中区税务局结合“自动服务、提早服务、务实服务”作业形式,以精密服务为起点,以发觉缺点为切入点,以推进整改为要害点,从全流程、多视点探究树立“未诉先办”作业机制,助力民营经济行稳致远。



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